2008-10-05

ホームぺージを見てお問い合わせいただいたお客様がご自分のブログに
リフォームの記事を書いてくださったのでご紹介します。

[二人目（楽天ブログ）]
さんです。

メールでやり取りしている時はまさかブログをされている方だとは知りませんでした。
とてもジュエリーにもお詳しくて質問もたくさんしてくださいました。

『デザイン画を書くにあたって私の写真を送ります！』
お顔のお写真まで添付してくださいました。

『最近こんなジュエリーが好きです。』
と、お気に入りのリングをはめた手の写真なども送ってくださいました。

お顔の写真を添付してくださった方は初めてでございましたが
でもこれがけっこう役に立ちました。

お化粧の感じ、髪形、ちょっとだけ見えたお洋服の感じ
など、けっこうイメージを膨らますのに役立つんだな～と発見でした。（ホムペに追加せにゃ）

こうしたたくさんの情報があったから
お客様の好きな感じのデザイン画が書けたのだと思います。

これは私のデザイン画が良かったというよりも、お客様の勝利！

そしてもうひとつの発見は
お客様がどんな思いで大切なエンゲージリングを
リフォームに出してくださるか。これがブログを読んでよ～く分かりました。

たくさんのネットショップや実店舗があるなか
やはり私にできることは
お客様の思いや気持ちを精一杯受け止めて形にすること。
これを一生懸命やること。これに尽きる。

ホームページはこちらから。作品集満載です。
[ざまきドットコム]

こちらがリフォーム前の客様の大切なリング。

お客様のブログ『二人目』では
大々的に婚約リングのリフォームをレポートしてくださっています。
[婚約指輪/リフォーム作戦始動]

どのようにして私の店にたどり着いたか。
皆さんこんな気持ちで私にお任せくださるんだな～～と感慨ひとしお。

[しばしの別れ]

リングをお送りくださるお客様のご心配な様子が伺えます。
『どんなになって返ってくるのだろう？？』そりゃあ。心配ですよね。
改めてお客様の気持ちを再確認。

[お店探し～デザイン決定]

ここからはお客様がTHANK YOUの意味もこめてリポート宣伝
（リンクいっぱいありがとうございます）してくださっています。
デザイン画など。

[詳細決定～商品完成]

いろいろな打ち合わせ。
お客様の質問に答える。

[完成～到着]

商品が到着。お客様がドキドキしながら箱を開ける様子が伺えます。

[着画など]

出来上がりの画像。お客様の感想など。

今まで何百点とリフォームさせていただいてますが
こんなにお客様のご様子が手に取るようにわかったのは初めてです。

私にとっても、とても新鮮でいろいろな発見がたくさんありました。
お客様もたくさん画像をアップしてくださっていますが私が撮影した画像も貼っておきます。
（実はブログのトップ画像にも使用させていただきました。重ね重ねありがとうございます。）

直接お目にかかってお話を伺えればいいのですが
遠方であったり、お時間の都合がつかなかったり。
大切なお品物を送るのには不安を覚えてしまう方もいらっしゃるようです。

メールでリフォームの良い点は

• ご自宅でご自分のペースで進められること。
• 『YES』『NO』がはっきり言える事。
  ショップのスタッフさんに押し切られてしまう。なんてことありませんか？
• 言いにくいこと、聞きにくいことも気軽に伝えることができます。
• 記録に残るので安心、確実です。

などなど。やってみるとけっこういい所ありますね。

ホームページはこちらから。作品集満載です。
[ざまきドットコム]